Politica de Livrare

Politica de Livrare

Ultima actualizare: 18.07.2026

La TEAMZ, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la dumneavoastră în cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții. Mai jos găsiți informațiile referitoare la procesarea și livrarea comenzilor.

1. Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (luni–vineri).

După confirmarea comenzii, aceasta este pregătită pentru expediere în cel mai scurt timp posibil. În perioadele aglomerate sau în timpul campaniilor promoționale, timpul de procesare poate fi ușor prelungit.

2. Timpul de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.

În cazul localităților aflate în afara ariei standard de acoperire a curierului, termenul de livrare poate varia.

3. Costul livrării

Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

Pentru comenzile care îndeplinesc condițiile campaniilor active, transportul poate fi oferit gratuit, conform informațiilor afișate pe website.

4. Metode de livrare

Comenzile sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Livrarea se efectuează la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

5. Verificarea coletului

Vă recomandăm să verificați integritatea coletului în momentul primirii.

În cazul în care observați deteriorări vizibile ale ambalajului sau suspiciuni privind conținutul coletului, vă recomandăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne contactați cât mai curând.

6. Întârzieri ale livrării

Deși depunem toate eforturile pentru respectarea termenelor estimate, pot exista întârzieri cauzate de:

  • condiții meteorologice nefavorabile;
  • perioade cu volum ridicat de comenzi;
  • sărbători legale;
  • situații independente de voința noastră;
  • întârzieri ale companiei de curierat.

În astfel de situații vă vom informa în cel mai scurt timp posibil.

7. Comenzi nelivrate

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, imposibilitatea contactării destinatarului sau refuzul repetat al primirii coletului), ne rezervăm dreptul de a anula comanda.

8. Livrări internaționale

În prezent, comenzile sunt livrate doar pe teritoriul României, cu excepția cazului în care pe website este specificat altfel.

9. Contact

Pentru orice întrebări privind livrarea comenzilor, ne puteți contacta:

E-mail: contact@teamz.ro
Telefon: +40 752 201 018